0

Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Der Online-Shop unter https://throbotics.de/ richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Unsere Produkte – gewerbliche Service-, Liefer- und Reinigungsroboter – sind ausschließlich für den professionellen Einsatz in Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Industrie konzipiert.

2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 ff. BGB gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Da wir ausschließlich Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) schließen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies bedeutet:

  • Mit Abschluss des Kaufvertrages sind Sie als gewerblicher Kunde verbindlich an Ihre Bestellung gebunden.
  • Eine Rückgabe der Ware ohne Vorliegen eines Mangels ist nicht vorgesehen.
  • Es besteht keine gesetzliche „Bedenkzeit" oder Widerrufsfrist.

3. Freiwillige Rücknahmeregelung (Kulanz)

Sofern wir im Einzelfall ausnahmsweise – obwohl kein Mangel an der Ware vorliegt – einer Rückabwicklung des Kaufvertrages zustimmen, gelten folgende Bedingungen (vgl. Teil 2 Ziffer 3.14 unserer AGB):

3.1 Voraussetzungen für eine Rücknahme

  • Die Rücknahme erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und begründet keinen Rechtsanspruch.
  • Die Anfrage auf Rücknahme muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (per E-Mail an info@throbotics.de) erfolgen.
  • Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden.
  • Die Originalverpackung muss vollständig vorhanden und unbeschädigt sein.

3.2 Ausschluss der Rücknahme

Eine Rücknahme ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

  • Bei Sonderanfertigungen, d.h. Waren, die nach Kundenwunsch angepasst oder individuell konfiguriert wurden (z.B. spezielle Software-Konfigurationen, gebrandete Roboter)
  • Bei Waren, die bereits in Betrieb genommen, installiert oder eingerichtet wurden
  • Bei Waren mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlender Originalverpackung
  • Bei Verschleißteilen oder Verbrauchsmaterialien (z.B. Bürsten, Filter, Reinigungsmittel)

3.3 Kosten der Rücknahme

Stimmen wir einer Rücknahme zu, trägt der Kunde:

  • Einen Wertverlust-/Bearbeitungsabzug von 15 % des Netto-Kaufpreises zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
  • Sämtliche Rücksendekosten (Transport, Versicherung)
  • Etwaige Prüf- und Aufarbeitungskosten, sofern die Ware nicht im Originalzustand zurückgegeben wird

3.4 Ablauf

  1. Schriftliche Anfrage an info@throbotics.de unter Angabe der Bestellnummer
  2. Prüfung und Entscheidung durch throbotics innerhalb von 5 Werktagen
  3. Bei Zustimmung: Erhalt einer Rücksendebestätigung mit Rücksendeanweisungen
  4. Rücksendung der Ware in Originalverpackung an die angegebene Adresse
  5. Prüfung der Ware nach Eingang
  6. Erstattung des Kaufpreises abzüglich der unter 3.3 genannten Kosten innerhalb von 14 Tagen nach erfolgreicher Prüfung

4. Gewährleistung und Mängelhaftung

Unabhängig vom Nichtbestehen eines Widerrufsrechts bleiben Ihre gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln der Ware unberührt.

Bei Vorliegen eines Sachmangels haben Sie Anspruch auf:

  • Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl)
  • Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung: Minderung oder Rücktritt

Die Gewährleistungsfrist beträgt gemäß unseren AGB (Teil 2 Ziffer 5) ein Jahr ab Gefahrübergang.

Bitte beachten Sie die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß §§ 377, 381 HGB: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Arbeitstagen ab Lieferung schriftlich anzuzeigen.

5. Kontakt

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zur freiwilligen Rücknahmeregelung oder zu Gewährleistungsansprüchen wenden Sie sich bitte an:

thermohauser GmbH – throbotics
Bleichereistraße 28
73066 Uhingen
Deutschland

Telefon: +49 7161 9384-0
E-Mail: info@throbotics.de

6. Hinweis für die Website-Integration

Dieser Text sollte an folgenden Stellen im Online-Shop integriert werden:

  1. Eigene Unterseite (z.B. /pages/widerrufsrecht oder /policies/right-of-withdrawal)
  2. Verlinkung im Footer neben AGB, Impressum und Datenschutzerklärung
  3. Checkout-Prozess: Hinweis vor Abschluss der Bestellung, dass kein Widerrufsrecht besteht
  4. Bestellbestätigung: Wiederholung des Hinweises in der E-Mail-Bestätigung

Empfohlener Kurzhinweis für den Checkout:

Hinweis für gewerbliche Kunden:
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Mit Absenden der Bestellung erklären Sie verbindlich, die bestellten Produkte im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit zu erwerben.

Diese Regelung steht im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der thermohauser GmbH (Stand: 15.03.2021) und den gesetzlichen Bestimmungen für B2B-Geschäfte.

You might like